常见问题解答

问题分类

• 电池

  
  • 这些磷酸铁锂电池有什么特别之处？
  • 我们拥有哪些证书？
  • 电池这么重，在路上容易损坏吗？
  • 如何解决技术问题？
  • 我可以订购样品吗？
• 配置

  
  • 为什么电池无法与匹配列表中的逆变器通信？
  • 我们的电池可以兼容哪些品牌的逆变器？
  • Dyness 电池可以支持 APP 监控吗？
  • 为什么电池组会将所有能量消耗为0 SOC？
  • Dyness 的充放电倍率是多少？
• 安装

  
  • 如果充电状态处于高温并且警报指示灯为红色，该怎么办？
  • 蜂鸣器响起时该怎么办？
• 连接

  
  • 如果通信失败怎么办？
  • 为什么电池不能充满到 100%？
  • 为什么电池没有直流输出？
  • 为什么通电后电源线会冒出火花，并且ALM指示灯为红色？
  • 为什么直流供电时间太短？
  • 接通电源后指示灯没有反应是什么原因？
• 其他

  
  • 用户手册丢失
  • 我们有工厂吗？
  • 我们如何运送货物，需要多长时间才能到达？
  • 我们能够处理货物运输吗？
  • 怎么付款呢？
  • 保修时间是多久？