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我们为中国、美国、德国、南非、澳大利亚等全球上百个地区提供储能系统,用产品质量和服务赢得客户认可。

Q&A

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这些磷酸铁锂电池有什么特别之处?

磷酸铁锂电池芯是市场上最安全的锂离子电池之一。这种电池化学成分几乎不可能发生热失控过热。即使在极端条件下,这种电池本身也是安全的,因此不会造成火灾风险。磷酸铁锂电池的特点是循环稳定性高,即使在高负荷条件下也能保持较长的使用寿命。

您有哪些证书?

我们拥有 CE/IEC /ROHS/EMC/MSDS/UL 等认证。

电池这么重,在路上容易损坏吗?

这也是我们非常关注的问题。经过长期的改进和验证,现在我们的包装已经非常安全可靠。当您打开包装时,一定会感受到我们的诚意。

如何解决技术问题?

24 小时售后服务咨询,只为您,让您的问题轻松解决。您也可以致信info@dyness-tech.com

我可以订购样品吗?

是的,我们欢迎订购样品来测试和检查质量。

为什么蓄电池无法与匹配列表中的逆变器通信?

您可以参考用户手册更改拨号盘设置,或检查通信电缆是否接触不良,如果仍然无法工作,请联系我们的售后团队。

您的电池可以与哪些品牌的逆变器兼容?

我们的电池可与市场上的领先品牌兼容,如 Victron、SMA、Goodwe、Imeon、Solis、SAJ、Growatt、Luxpower、Voltronic、Deye 等。

大秦数能电池有可能支持 APP 监控吗?

我们的 Powerbox Pro、PowerDepot H5B、B51100 需要购买 WiFi 模块,可实现 IOS 和 Android 系统的 APP 监控功能。

为什么蓄电池组会将所有能量消耗为零 SOC?

建议执行以下操作:

① 将电池的恒定充电电压设置为 53.5V 以确保电池充满电后可以校准 SOC,

② 将电池的浮充电压设置为 53V,以确保当电池进入充满电状态时,如果发生小功率消耗电流放电,

电池电压降至 51V 时可以开始浮充,充满电后再校准 SOC。

这样,系统的 SOC 将始终保持准确。

电池可支持多少并联?

B4850、B3、B51100 和 A48100 最多可并行支持 40 台设备,而 Powerbox 和 PowerDepot 最多可并行支持 4 台设备。

大秦数能的充放电率是多少?

我们建议使用 0.5C 比率。

如果充电状态处于高温且警报指示灯为红色,该怎么办?

停止充电

蜂鸣器响起时该怎么办?

停止充电,找出故障原因。

出现通信故障时该怎么办?

您可以逐一检查以下可能的原因:

① 主站的 DIP 设置错误

② 逆变器的电池类型错误

③ 通信电缆使用不当

④ 电池通信端口或逆变器通信端口的通信电缆连接错误

⑤ 电池固件版本太低,无法支持逆变器

为什么电池不能充满 100%的电量?

由于充电电压过低,可以尝试将充电电压调整为 53.5V 或 54V。

为什么电池没有直流输出?

电池数据状态异常。电池进入过放电保护,您可以在监视器上读取电池信息。

为什么通电后电源线会冒火花,而且 ALM 指示灯亮红色?

可能是电源连接短路,可以关闭电池,检查短路原因。

为什么直流电源供电时间太短?

电池容量变小时,可以更换电池或添加更多模块。

接通电源后指示器没有反应的原因是什么?

如果总电压低于 35V,可以检查总电压。

用户手册丢失。

请到大秦数能官方网站的下载中心下载相关类型的在线用户手册。

你是工厂吗?

是的。我们专业从事可再生能源存储解决方案和锂离子动力电池系统的研发、生产和销售。公司目前在中国有两家生产工厂,分别位于江苏省东部的扬州和泰州。

你们如何运送货物,需要多长时间才能到达?你们如何运送货物,需要多长时间才能到达?

样品 7 天;批量订单 40-45 天。也可选择空运或海运。

你们有能力处理货物运输吗?

当然,我们可以根据需要将货物运送到大多数地方。

付款方式是什么?

热烈欢迎 T/T、西联汇款、阿里支付、信用证。

保修期多长?

我们提供 7+3 年或 1+4 年质保。我们确保磷酸铁锂电池组至少有 6000 次循环寿命。

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